Возврат товара

Все товары заказываются, привозятся под конкретный заказ покупателя со склада Polcar Polska.

В случае возвращения или рекламации, клиент должен правильно заполнить бланк возврата, подписать, поставить печать и доставить товар на наш склад в Киеве. Ответственное лицо с нашей стороны при принятии возвращаемого товара проверяет законность возврата и передает дело на рассмотрение в Polcar.

Весь привезенный нами товар завозится легально, что означает, к цене закупленного товара добавляется, пошлина и НДС. Возврат товара поставщику означает, что клиент будет обязан за свой счет покрыть расходы связанные с доставкой в Polcar Polska (стоимость пересылки, пошлина и налог НДС необходимые для уплаты при везении товара на территорию Польши).

 

Требования, связанные с возвращением товара:

  1. Товар должен быть доставлен клиентом за свой счет на наш склад в Киеве, предварительно обговорив время и условия с нашим отделом рекламаций и возвратов.
  2. Возвращение товара курьерскими фирмами производится исключительно за счет отправителя.
  3. Товар должен быть возвращен в оригинальной, неповрежденной своей упаковке.
  4. Товар не должен иметь следов использования и монтажа
  5. На товаре должен быть сохранен и виден номер Polcar.
  6. Товар не должен вызывать сомнения, что является товаром, который фактически был выслан клиенту.

 

Возвраты не рассматриваются в случаях когда:

  1. Возвраты касаются электрических запчастей или эксплуатационных жидкостей.
  2. Товар был принят клиентом и во время получения товара клиент не обнаружил их повреждений, нехватки, или несоответствия со сделанным заказом.
  3. Доставленный товар совпадает с заказом сделанным клиентом соответствует. Мы просим о подробном ознакомлении с описанием запчасти. Дополнительно с целью избежания ошибок прилагается фото изображение.
  4. Товар был получен от курьерской фирмы (касается это ситуации, когда товар высылается к клиенту при посредничестве курьерской фирмы). Внимание! Мы не несем ответственность за сроки поставки и состояние товара принятого к перевозке курьерской фирмой. Все риски после отгрузки товара ложатся на получателя. Мы страхуем груз на стоимость только от утери. Все спорные вопросы по доставке груза решаются между получателем и курьерской фирмой. По предварительной договоренности мы можем заказать упаковку и дополнительное страхование у курьерской фирмы за счет клиента. Мы предоставляем возможность выбора курьерской фирмы заказчику.
  5. Товар носит признаки монтажа или был поврежден.